台湾好市多是美国好市多在亚洲的官方网站。1997年在高雄开设好市多在台第一家分店,张嗣汉为了让台湾消费者接受美式量贩店缴交会员费的价值,发挥了十足的耐心与坚持,足足等了5年,才赢得顾客的认同。如今,好市多在台湾已开设6家分店、会员人数突破百万,今年8月与去年同期比,新会员数增加20%,业绩成长20%。张嗣汉认为,大环境不景气,业绩却能逆势成长的关键在于,“让会员在花钱消费时,拥有更多元的选择,并获得高的价值”。
好市多原本是由一名副总负责3个部门(生鲜、百货、食品),结果不但造成凡事都要透过同一个人做决定,让流程变得更缓慢,也使得该名副总压力沉重,工作气氛变得严肃紧绷。于是,张嗣汉改变制度,让3个部门各有自己的主管,不仅有助于提高工作效率,也让工作气氛变得和谐。
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